数字化转型是当前企业转型的基础。企业的所有转型行动都需要建立在数字化的基础上。 在数字时代，所有企业都需要转型为数字企业。 （一） 对于品牌所有者和制造企业来说，数字化转型至少包括三个部分：企业前端供应链系统的数字化、企业生产经营系统的数字化、企业营销系统的数字化。 在数字化转型过程中，企业可以在各个板块单独突破。但最终，必须形成统一完整的数字系统。充分发挥数字化转型的优势。 因此，对企业数字化转型的理解要有系统的理解。千万不要盲人摸象。 数字化转型的主要目的是解决企业运营过程中效率提高和成本降低的问题。 然而，在现有经营模式、流程和组织体系的基础上，有效解决企业经营过程中效率提高和成本降低的问题并不简单 数字工具、手段和方法。相反，在现有企业运营体系的基础上，调整企业的运营理念、运营模式、流程和组织结构，调整数字化带来的最终变化。 正如业内人士所指出的，数字技术可以通过提高准确性和降低成本来创造更高效的过程。然而，技术逆转很难来自现有流程和效率的竞争。新模式的价值通常是由新的产品、服务和商业模式创造的，这迫使现有流程因过时而被淘汰。 因此。数字化转型过程中企业的难点和复杂性不在于数字化本身，而在于企业理念、组织、流程和文化的转变。 （二） 企业营销数字化转型是一个可以单独实现和率先突破的转型板块。企业生产经营数字化转型和供应链数字化转型也可以通过企业营销数字化转型来迫使。 特别是面对中国市场在渠道端和营销端数字化转型的快速发展，企业营销数字化转型已成为一个非常迫切的话题。 企业需要通过营销数字化转型解决渠道效率和营销效率问题，以营销效率的变化促进企业整体数字化转型。 要准确理解企业营销数字化转型，需要从三个系统来思考： --企业整体营销运营体系的数字化：实现企业营销数字化转型的基础是首先建立企业的数字营销体系。企业数字营销系统的标志是所有营销行动都是在线的。也就是说，将当前的线下营销行动转移到在线，实现在线。 包括用户在线、商品在线、交易在线、促销在线、团队在线。在线化是企业未来营销活动的基础和主体。 在实现在线数字化转型的基础上，企业的营销理念和模式应发生两个重要变化： [caption id="attachment_2686" align="alignright" width="600"]数字化转型 数字化转型[/caption] 一是企业营销以商品、品牌为中心，以用户运营为中心。 数字营销转型最重要的是帮助企业建立可以直接面对用户的在线链接，从过去企业与用户之间的失去关系转变为实时在线链接关系，使整个营销环境发生重要变化。 在线链接用户，实现以用户运营为中心的转型，是营销的重大革命性变化，将带来重大营销效率的提高。 二是企业的营销体系由以人(业务人员)转变为以数据运营为主体。形成了新的数据决策、数据执行、数据协调的营销运营体系。 基本逻辑是：在线生成链接，链接生成数据，数据生成智能，形成智能数据营销操作系统。 在新的数字营销系统下，企业的营销模式将发生：减少链接和直接用户，通过链接用户获得的用户数据，实现更准确的用户洞察，数据智能将在营销活动中发挥最重要的决策、执行和协同作用。 --渠道系统的数字化：新的数字营销系统将重大改变企业的渠道系统。C以端系统为主体，高效率B以终端渠道系统为支撑的新渠道系统。 新的渠道系统将改变当前渠道分段的问题，更多地反映其应有的交付效率。 目前，阿里巴巴和京东正在讨论这种新的渠道系统模式。例如，京东推出的物理竞争自然选择项目：将实体店的商品库存与京东在线订单系统连接起来。当消费者下订单时，系统将根据数据选择最近的商店作为参与物理竞争自然选择项目的前端仓库，并将商品分发给消费者。大大提高了商品的全渠道交付效率，降低了交付成本。 --数字营销方法和工具：转型新的数字营销体系的另一个重要起点是支持当前市场渠道多样化和销售方式多样化的变化。 渠道多样化和销售形式多样化是未来市场结构变革的主要方向。渠道主体多样化，销售模式形成商店、电子商务、020、社区、直播等形式。 一般来说，企业营销的数字化转型是建立以用户运营为中心的新营销模式，支持企业适应渠道多样化、销售形式多样化的新体系。 （三） 数字营销转型的重点是构建以用户运营为中心的新营销体系。 在新的数字营销体系中，用户、订单、交付、品牌是四个关键因素。 新的数字营销系统用户已成为企业营销的中心。以用户运营为中心的本质是回归营销的初衷。营销的本质必须是用户创造价值，而不是商品和品牌。 数字营销系统解决了以商品和品牌营销为中心的低效率问题，可以在网络链接用户的基础上形成一套用户价值运营系统，实现用户价值最大化的营销目标。 订单主要能有效解决用户的购买效率问题，有效支持用户在商店、家、社区、现场直播等购买方式的实现。最后，它为企业带来了更有效的销售方式。 交付可以解决用户的购买体验问题。特别是结合多种交付方式，更好地满足用户的购买体验。 品牌将继续发挥强化用户认知的重要价值。 当前，最紧迫的问题是建立用户运营体系。 该系统主要围绕建立用户在线链接，形成企业与用户之间的在线数字链接关系。目前，支持企业链接用户的手段有很多，包括一物一码、电子商务平台、内容平台、社区平台等。未来，企业与核心用户之间的关系主要是在线链接。企业的营销系统得到了这样一个核心用户系统的支持。 建立一套基于在线的用户操作系统，包括用户激活、用户转换和用户价值最大化。 衡量企业营销水平的新营销体系的主要指标是：用户的价值和用户的价值。 （四） 企业数字化转型是一个探索前进的过程。 数字营销系统是一种全新的营销模式，到目前为止，还没有成熟的模式可以复制，目前，大多数企业都在探索。 业内人士认为，当数字转型进入深水区时，每个传统企业都很容易知道，也很难做到。迫切需要有知识渊博的人来梳理数字转型的需求，填补传统业务场景与数字技术应用之间的差距。 每个行业对不同业务和数字化转型的需求都非常不同。如果没有长期的努力工作身心投入，就不可能找到核心业务的现场痛点，更不用说在同一渠道与企业交谈了，也很难共同创造数字化转型的价值。 要做到懂行，只有亲身参与，沉浸其中，才能将技术应用与业务需求相结合，形成真正创造价值的行业场景解决方案。 数字化转型的难点在于企业的模式规划、流程再造和组织转型。如何在充分了解数字化未来发展方向的基础上，制定合理的新营销体系模式规划，完成企业营销流程转型和组织转型。 在转型过程中，企业必须仔细考虑如何通过以下三点重塑价值：1）如何加快和扩大现有业务；2）如何改变现有用户运营服务模式；3）如何重塑业务模式。这些变化将重建企业的营销模式。 数字营销转型是领导项目，是企业的最高战略，必须反映在业务、运营和绩效考核的全过程实施中。停留在技术、手段、方法和工具层面的数字化还远远不够，但要实现数字决策、工作、合作和最佳客户体验。