从单点系统走向跨部门协同:企业如何用流程集成推进数字化转型
数字化系统上得越多,部门之间的"接缝"反而越明显。财务有自己的核算软件,销售守着一套 CRM,仓库跑着进销存,采购另开一个台账——每个单点系统在本部门里都算得上……
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数字化系统上得越多,部门之间的"接缝"反而越明显。财务有自己的核算软件,销售守着一套 CRM,仓库跑着进销存,采购另开一个台账——每个单点系统在本部门里都算得上……

同一客户要在销售系统、合同系统和财务系统里录入多次,同一笔订单又要由业务人员手工抄到 ERP;一旦客户名称、商品编码或订单状态不一致,后续审批、发货和对账都可能卡住。此时,问题往往……

客户在销售系统里有两个名称相近的档案,财务系统却将它们视为不同往来单位;同一家供应商因简称、税号或历史编码不一致,采购与付款记录难以对应;物料在设计、生产和仓储系统中各有一套叫法。……